Những điều cần biết về tra mã vận đơn và theo dõi đơn hàng hiệu quả

Mua sắm online phát triển mạnh mẽ, việc tra mã vận đơn và theo dõi đơn hàng rất cần thiết giúp người mua nắm rõ thông tin về quá trình vận chuyển. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu rõ cách thực hiện và tận dụng các công cụ theo dõi đơn hàng hiệu quả. Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu những điều cần biết về cách tra mã vận đơn và theo dõi đơn hàng một cách nhanh chóng và chính xác.

Mục đích của việc tra mã vận đơn và theo dõi đơn hàng 

Tra cứu vận đơn và theo dõi đơn hàng giúp người mua và người bán xác định chính vị trí hàng hóa đang ở đâu và ở giai đoạn nào trong chuỗi vận chuyển. Việc này được thực hiện bằng cách sử dụng mã đơn hàng hoặc mã vận đơn mà các đơn vị vận chuyển cung cấp. Thường xuyên theo dõi tình trạng đơn hàng cập nhật được thông tin về lộ trình vận chuyển, cho phép bạn phản hồi nhanh chóng khi khách hàng có thắc mắc. Nếu xảy ra bất kỳ sự cố nào trong quá trình vận chuyển, việc theo dõi chặt chẽ giúp bạn kịp thời đưa ra các giải pháp xử lý. Tránh những sai sót không đáng có và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng khi nhận hàng.

Hướng dẫn tra mã vận đơn và theo dõi đơn hàng của một số đối tác vận chuyển

Tra cứu vận đơn và theo dõi đơn hàng của Viettel Post

Tra cứu trên website Viettel Post

Truy cập website Viettel Post kiểm tra mã vận đơn trên phiếu giao hàng của mình. Tiến hành điền mã vào form tìm kiếm và mã captcha nhấn tra cứu. Ngay lập tức sẽ nhận được kết quả thông tin về mã vận đơn, trạng thái của đơn hàng. Khi dòng trạng thái chuyển sang Phát thành công đều này có nghĩa bưu phẩm đã được giao tới nơi rồi nhé.

Tra cứu bằng tin nhắn 

Trường hợp không có mạng internet hoặc người dùng không biết truy cập website thì hãy áp dụng cách gửi tin nhắn.

Với cú pháp : Track_mã số vận đơn gửi 178 (miễn phí đối với thuê bao Viettel).

Tra cứu vận đơn và theo dõi đơn hàng của Giao hàng tiết kiệm (GHTK)

Tra cứu trên website của GHTK

Truy cập vào trang chủ của GHTK, nhập mã vận đơn vào ô tra cứu hiển thị ngay trên trang chủ. Nhấn nút “Tra cứu” để hệ thống hiển thị chi tiết lộ trình và tình trạng đơn hàng của bạn. Các thông tin bao gồm trạng thái hiện tại của đơn hàng, thời gian dự kiến giao hàng. Nếu có vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển, bạn liên hệ với GHTK thông qua các phương thức liên hệ trên website.

Tra cứu trên ứng dụng điện thoại của GHTK 

Tải ứng dụng “GHTK – Giao Hàng Tiết Kiệm” từ Google Play (Android) hoặc App Store (iOS).

Đăng nhập vào tài khoản hoặc nếu chưa có tài khoản tiến hành đăng ký.

Tại màn hình chính của ứng dụng, nhập mã vận đơn vào ô tra cứu hoặc chọn từ danh sách các đơn hàng mà bạn đã gửi.

Thông tin chi tiết về hành trình đơn hàng sẽ được hiển thị, bao gồm tình trạng vận chuyển, thời gian giao hàng dự kiến, và các cập nhật mới nhất về đơn hàng.

Tra cứu vận đơn và theo dõi đơn hàng của J&T

Tra cứu trên website của J&T

Truy cập vào trang web chính thức của J&T, phần trang chủ, có ô tra cứu vận đơn. Nhập mã vận đơn của đơn hàng vào ô và nhấn “Tra cứu” để xem thông tin chi tiết.

Hệ thống sẽ hiển thị các thông tin về trạng thái đơn hàng, vị trí hiện tại, và thời gian dự kiến giao hàng. Hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của J&T thông qua các thông tin liên hệ trên website nếu có vấn đề phát sinh.

Tra cứu trên ứng dụng điện thoại của J&T

Tải ứng dụng “J&T Express” trên Google Play (Android) hoặc App Store (iOS). Tiến hành đăng nhập vào tài khoản của bạn hoặc đăng ký nếu chưa có tài khoản.

Nhập mã vận đơn vào ô tra cứu trong ứng dụng hoặc chọn từ danh sách đơn hàng đã gửi để theo dõi. Ứng dụng sẽ cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về quá trình vận chuyển của đơn hàng, bao gồm vị trí hiện tại và dự kiến thời gian giao hàng. Mọi cập nhật về trạng thái đơn hàng sẽ được thông báo qua ứng dụng.

Tương tự như J&T và Giao hàng tiết kiệm, các đơn vị vận chuyển khác như Giao hàng nhanh (GHN), Ninja Van, AhaMove, và EMS,… Cũng cung cấp các dịch vụ tra cứu vận đơn và theo dõi đơn hàng để dễ dàng nắm bắt thông tin về quá trình vận chuyển của hàng hóa. 

Tham khảo: Gợi ý quy trình chăm sóc khách hàng sau bán hàng đúng chuẩn

Lời kết 

Trên đây là các cách thức rà soát đơn hàng của từng tổ chức giao hàng. Trong quá trình theo dõi, nếu bạn phát hiện ra bất kỳ vấn đề hay sai sót nào. Hãy nhanh chóng chọn biểu tượng SOS (nếu có) hoặc liên hệ với số hotline của đơn vị vận chuyển để được hỗ trợ kịp thời và tránh những rủi ro không mong muốn.

Hy vọng rằng những thông tin mà atscada.net vừa chia sẻ sẽ giúp bạn dễ dàng hơn trong việc quản lý và theo dõi đơn hàng. Đừng quên ghé website của atscada.net để cập nhật thêm nhiều thông tin bổ ích khác nhé!

ATSCADA - Cung cấp phần mềm ATSCADA - Hệ thống điều khiển giám sát & thu thập dữ liệu là sự lựa chọn phù hợp cho các dự án tích hợp hệ thống, IoT, dự án thành phố thông minh, nông nghiệp 4.0...Được khách hàng tin dùng tại Việt Nam.